Registro

Estaba registrado en mascotasya.com y ahora no puedo acceder al nuevo site

No se preocupe, aún continua registrado(a). Solo debe cambiar su contraseña. Busque en la pestaña de “iniciar sesión” y haga click en la sección de “Perdió su contraseña”, llene la información solicitada y el sistema le indicará cómo acceder nuevamente.

 

¿CÓMO ME REGISTRO EN MascotasYA.COM?

Ingrese a www.mascotasya.com, busque el botón de “registro”. Llene los datos que se solicitan. Esta información es sólo para su uso y nuestro uso interno de verificación de usuario.

 

¿QUÉ HACER SI OLVIDÉ MI CONTRASEÑA?

Busque en la pestaña de “iniciar sesión” y haga click en la sección de “Perdió su contraseña”, llene la información solicitada y el sistema le indicará cómo acceder nuevamente.

Comprar productos

¿CÓMO BUSCO UN PRODUCTO EN EL SITIO?

Podrás realizar tu búsqueda por varias maneras:

  1. Por categoría: Ve a la sección Tienda y ahí encontrarás las diferentes categorías que tenemos. Dentro de esta podrás hacer una búsqueda detallada por: tipo de mascota (perro o gato), o por: marca, modelo o precio.
  2. Por medio del buscador: Ingresa la palabra clave relacionada con tu producto de interés en la barra de búsqueda y aparecerán todos los productos relacionados con la misma.

¿QUÉ HAGO SI NO ENCUENTRO LO QUE BUSCO?

  1. Hay ocasiones en las que el producto está codificado en otra categoría, por lo que sugerimos buscar en otras categorías.
  1. Verificar que la palabra esté escrita correctamente.

Si aún no encuentra el producto, se sugiere que nos contacte utilizando la información que se encuentra en el link de “Contáctanos” para poder ayudarlo en su búsqueda.

 

¿Cómo compro en la tienda de mascotasya.com?

Mascotasya.com aunque posee local fisico NO es una tienda abierta al publico como cualquier otra tienda, por lo cual te ofrecemos dos modos de compra:

 

  1. Online: Compre directamente en nuestro site mascotasya.com. Es rápido y seguro. Y puedee comprar a cualquier hora.
  2. Por teléfono: Compre llamandonos a nuestros numeros de teléfono. Le atendemos con gusto duarante nuestros horarios de trabajo de Lunes a Viernes de 8:00am a 4:00pm.

 

¿CUÁLES SON LAS MANERAS DE RECIBIR MI COMPRA?

Entregamos su compra mediante 2 maneras:

 

  1. Pick Up: Puede retirar directamente en nuestro local los productos comprados al día siguiente hábil de realizar su pedido. Nuestro local está ubicado en Caracas, El Hatillo. Ctra. La Unión, sector El Otro Lado de Caracas, Qta. Bettymar N# 37.
  2. Delivery: Te envíamos los productos comprados al sitio especificado por usted durante el proceso de compra (vía web o telefonica). Recibirá su compra durante un período máximo de 7 días hábiles una vez realizada la orden dependiendo de su ubicación.

 

¿Cómo compro en el MARKEPLACE de mascotasya.com?

El Marketplace de Mascotasya.com funciona unicamente a traves de nuestro site en el cual compras directamente al proveedor del producto el cual hará llegar su producto a la dirección que especifique en el proceso de compra. Los despachos dependerán de los proveedores y sus tiempos de entrega. Los cuales no deberían ser mayores a siete (7) días habiles.

 

¿ES SEGURO COMPRAR CON USTEDES?

Mascotasya.com es una empresa que tiene más de 9 años en el mercado garantizando que los procesos de compra en nuestra página sean totalmente confiables. Le garantizamos una experiencia de compra única y sobre todo segura, ya que aseguramos y protegemos tus datos con tecnología especializada para la encriptación de datos. De manera que SOLO usted puede mantener acceso a sus datos de pago y contraseña(s).

Marketplace – Vender y promocionar mis productos a través de Mascotasya.com (Próximamente)

¿Cómo HAGO PARA VENDER MIS PRODUCTOS EN EL MARKETPLACE DE mascotasya.com?

Ponemos a su disposicón nuestras herramientas web para que venda y promocione sus productos de mascotas. El Marketplace de Mascotasya.com es una plataforma web en la cual proveedores, tiendas e individuos como usted colocan y vendan sus productos traves de nuestro site. Para vender o colocar sus productos en El Marketplace de Mascotasya.com solo debe escribirnos un correo a ventas@mascotasya.com con la mayor información posible acerca de su compañía, distribuidora o tienda y productos que desea vender.

 

Publicar clasificados de mascotas

¿QUÉ TIPO DE CLASIFICADOS PUEDO PUBLICAR?

Puede publicar clasificados de perros y gatos en adopción, camadas y/o buscando pareja.

 

¿CuÁNTO CUESTA PUBLICAR UN CLASIFICADO?

NADA. ES GRATIS. Esfuérzese en tomar buenas fotos de su(s) mascota(s). Recuerde el dicho: Una foto vende más que mil palabras.

 

¿Cómo publico Mi(s) mascota(s) en mascotasya.com?

 

Fácil. Ingrese con su cuenta o registrese en www.mascotasya.com. Luego, haga click en la opción “pùblicar clasificado”. Siga los pasos a continuación. RECUERDE TOMAR BUENAS FOTOS Y SUBIRLAS EN FORMATO JPG. Nos reservamos el derecho a NO publicar anuncios que no posean la calidad de fotos y contenidos que exijimos.

 

¿Cómo elimino o edito un clasificado?

Ingrese con su cuenta creada anteriormente. Elija la opción “Publicar Clasificado”. Elija su clasificado y elija entre las opciones “eliminar” o “editar”.

 

CONTACTO:

contacto@mascotasya.com